Market Invaders Agentic Suite
Agents IA pour marketplaces : automatisez votre activité e-commerce
Accélérez votre activité marketplace grâce à des agents IA métier conçus pour les marques et distributeurs, adaptés aux spécificités de votre organisation. Connectés à vos marketplaces, ERP, PIM, WMS et CMS, ils exploitent vos données, vos procédures et vos règles métier pour automatiser vos opérations, améliorer votre productivité et soutenir votre croissance.
Expertise marketplace
Des agents conçus autour des processus réels du e-commerce et des marketplaces.
Données & SI connectés
Marketplaces, ERP, PIM, WMS, CMS, CRM, documents et procédures.
IA orientée action
Des agents qui analysent, recommandent et agissent selon vos propres règles.
Des agents IA spécialisés dans les marketplaces
Une IA connectée à votre écosystème e-commerce
L'intelligence artificielle au service de votre activité marketplace
Une IA conçue pour les marketplaces, pas un simple chatbot
Les IA généralistes répondent à des questions ou génèrent du contenu. Market Invaders Agentic Suite va plus loin : nos agents comprennent vos enjeux marketplace et interviennent directement dans vos processus e-commerce.
Exploitez vos données marketplace et celles de votre SI (ERP, PIM, WMS, CMS).
Donnez à vos agents accès à vos procédures et règles métier.
Déclenchez des workflows et des actions selon les règles et autorisations que vous définissez.
Automatisez les tâches répétitives qui mobilisent vos équipes.
Gardez le contrôle grâce à une automatisation progressive.
L’objectif est simple : permettre à vos équipes de consacrer davantage de temps au pilotage et à la croissance de votre activité, tandis que vos agents IA prennent en charge une partie des opérations quotidiennes.
Données & systèmes
ActifMarketplaces
ERP · PIM
WMS · CMS
Réponse client
Fiche produit
Action prix
pourquoi
Pourquoi intégrer des agents IA à votre stratégie marketplace ?
Plus votre activité marketplace se développe, plus le volume de données, de tâches et de décisions à gérer augmente. Une automatisation IA e-commerce bien pensée vous permet d’absorber cette complexité sans multiplier les interventions manuelles.
01
Gagnez en productivité
Automatisez les tâches répétitives et libérez du temps pour vos équipes.
02
Accélérez vos opérations
Réduisez les délais de traitement du SAV, des catalogues et des opérations marketplace.
03
Identifiez plus d'opportunités
Analysez vos données pour détecter plus rapidement anomalies, risques et leviers de croissance.
04
Accompagnez votre croissance
Développez votre activité sans augmenter vos ressources au même rythme
Knowledge Hub
Une IA qui connaît votre entreprise et vos règles métier
Le Knowledge Hub de Market Invaders constitue une base de connaissances sécurisée qui centralise vos données, documents et informations issues de vos systèmes d’information.
Connectez vos marketplaces comme Amazon et les plateformes Mirakl.
Exploitez les données de votre ERP, PIM, WMS, CMS ou CRM.
Intégrez vos procédures, FAQ, chartes et modes opératoires.
Centralisez vos connaissances métier dans un environnement sécurisé.
Vos procédures, documents et connaissances internes deviennent ainsi directement exploitables par vos équipes et vos agents IA.
Une architecture RAG permet aux agents d’exploiter de manière contextualisée vos données, procédures et connaissances internes.
Vos agents ne partent donc pas de zéro. Ils travaillent à partir des informations disponibles dans votre écosystème et des règles que vous avez définies.
Marketplaces
ERP
PIM
WMS
CMS
CRM
Documents
Procédures
FAQ
Chartes
Modes opératoires
Knowledge
Hub
MARKET INVADERS
Agent SAV
Agent Catalogue
Agent Performance
Agent Pricing
Agent Stock
Agent Expert Métier
Comment ça marche ?
1
Nous identifions ensemble vos besoins et les processus à optimiser
Tâches chronophages, opportunités de croissance et processus pouvant être assistés ou automatisés par l'IA.
2
Nous intégrons vos données
Marketplaces, ERP, PIM, WMS, CMS, CRM et documents internes.
3
Vous définissez vos règles métier
Procédures, politiques, autorisations, ton, workflows et niveaux de validation.
4
Nous adaptons vos agents à vos processus
Chaque agent est configuré selon vos besoins, vos données, vos outils et vos règles métier.
5
Vous automatisez progressivement vos opérations
Commencez par l'analyse et les recommandations, puis automatisez les actions lorsque vous le souhaitez.
Agents IA spécialisés
Des agents IA spécialisés pour chaque besoin marketplace
Plutôt qu’un agent unique généraliste, Market Invaders Agentic Suite s’appuie sur une bibliothèque d’agents spécialisés que nous adaptons à vos processus, vos outils, vos données et vos règles métier.
SAV, catalogue, performance, pricing, stock ou connaissances métier : chaque agent intervient sur un domaine précis de votre activité.
Agent SAV
Agent SAV : automatisez votre service client marketplace
Analysez les demandes de vos clients et accélérez leur traitement grâce à un agent IA service client capable de comprendre le contexte de chaque demande.
Analysez automatiquement les messages clients
Identifiez l'intention et le motif de la demande
Consultez les informations de commande et d'expédition
Appliquez vos procédures et règles SAV.
Préparez ou envoyez des réponses adaptées tenant compte des attentes de la marketplace concernée
Créez et catégorisez automatiquement les tickets
CL
Message client · Fnac
Commande 402-8891734Réponse préparée en quelques secondes · validation humaine activée
AZ
Alerte marketplace · Amazon
Fiche CAP-4412Correction préparée automatiquement · validation humaine activée
Agent Catalogue
Agent Catalogue : accélérez la mise en ligne de vos produits
Préparez et publiez vos catalogues produits plus rapidement pour accélérer votre time-to-market.
Rédigez et optimisez vos titres et descriptions
Identifiez les données et attributs manquants
Enrichissez vos fiches produits
Traduisez vos contenus pour votre développement international
Adaptez vos contenus aux exigences des marketplaces
Identifiez les erreurs qui peuvent bloquer la publication de vos annonces
Agent Performance
Agent Performance : identifiez les actions qui améliorent vos ventes
Transformez vos données marketplace en recommandations directement exploitables.
Analysez votre chiffre d'affaires et vos performances
Identifiez les produits ou canaux sous-performants
Détectez les pertes de Buy Box
Repérez les risques de rupture
Identifiez les anomalies de performance
Obtenez des recommandations sur les actions prioritaires
L’Agent Performance analyse vos données et vous fournit une synthèse des points d’attention et des actions à envisager.
MI
Revue de performance · Amazon
310 référencesDétection proactive · orchestration multi-agents
Trois agents complémentaires
Agent Pricing
Optimisez vos prix et protégez vos marges
Combinez intelligence artificielle et repricing automatisé pour prendre de meilleures décisions tarifaires.
Découvrir
Surveillez les évolutions de prix de vos concurrents
Analysez les variations de Buy Box
Identifiez les anomalies tarifaires
Repérez les situations susceptibles d'affecter votre marge
Obtenez des recommandations tarifaires pertinentes tenant compte de vos marges et de votre positionnement concurrentiel.
Pilotez vos stratégies de repricing avec Market Repricer augmenté par un agent IA repricing marketplace.
MI
Stratégie de prix · Amazon
Repricer & BuyBoxModification des règles soumise à validation humaine
Agent Stock
Anticipez les ruptures et optimisez vos stocks
Utilisez vos données de ventes et de stock pour mieux anticiper vos besoins et limiter les ruptures.
Découvrir
Identifiez les risques de rupture
Détectez les stocks dormants
Analysez les anomalies de rotation
Anticipez les besoins de réapprovisionnement
Identifiez les produits sous-performants
Préparez certaines opérations de réapprovisionnement selon vos règles
MI
Anticipation stock · Amazon
7 référencesArbitrage de stock · action dans votre SI
Agent Expert Métier
Trouvez instantanément les bonnes informations
Interrogez vos procédures, règles métier et documents internes pour obtenir rapidement une réponse fiable et contextualisée.
Découvrir
L'agent recherche les informations pertinentes dans vos documents et fournit une réponse synthétique basée sur les procédures disponibles. Vos collaborateurs passent moins de temps à chercher l'information et accèdent plus rapidement aux connaissances nécessaires à leur activité.
EQ
Question équipe · SAV
Commande 402-7714Procédure appliquée au cas réel · collaboration inter-agents
Orchestration
Faites collaborer vos agents IA pour automatiser vos workflows marketplace
La véritable puissance des agents IA apparaît lorsqu’ils peuvent collaborer et interagir avec vos différents systèmes. Market Invaders Agentic Suite permet d’orchestrer plusieurs étapes d’un processus afin d’automatiser des tâches complexes.
Déclencheur
Un message client est reçu sur Amazon.
Agent SAV
L'agent analyse automatiquement la demande et identifie le besoin du client.
Interrogation des systèmes
Il recherche les informations nécessaires dans votre ERP ou votre WMS : commande, livraison, statut d'expédition…
Knowledge Hub
L'agent consulte votre procédure SAV afin d'identifier la réponse et les actions autorisées.
Action
Une réponse peut être préparée ou envoyée et un ticket peut être automatiquement créé ou mis à jour.
↻ Enrichissement continu
Le traitement est réinjecté dans le Knowledge Hub : chaque cas résolu améliore les réponses suivantes.
Automatisation
De l'analyse à l'action
Market Invaders Agentic Suite ne se limite pas à vous donner une réponse. Selon les règles que vous définissez, vos agents peuvent analyser une situation, formuler une recommandation, préparer une action ou l’exécuter automatiquement.
NIVEAU 1
Analyser
identifier une anomalie ou une opportunité.
NIVEAU 2
Recommander
proposer l’action la plus pertinente.
NIVEAU 3
Préparer
préparer une opération pour validation.
NIVEAU 4
Automatiser
exécuter une action selon vos règles, identifiez les produits sous-performants, préparez certaines opérations de réapprovisionnement selon vos règles.
Vous choisissez le niveau d’autonomie de chaque agent en fonction de vos processus et du niveau de contrôle souhaité.
Sécurité et contrôle
Une automatisation IA sous votre contrôle
Automatiser ne signifie pas abandonner le contrôle. Market Invaders Agentic Suite vous permet de définir les informations accessibles aux agents, leurs règles de fonctionnement et les actions qu’ils peuvent réaliser.
Contrôlez les sources utilisées par vos agents.
Définissez vos règles métier et procédures.
Choisissez les actions pouvant être automatisées.
Conservez une validation humaine pour les opérations sensibles.
Faites évoluer progressivement le niveau d'autonomie de vos agents.
Sécurisez l'accès à vos données et à votre environnement e-commerce.
Pilotez vos stratégies de repricing avec Market Repricer augmenté par un agent IA repricing marketplace.
Vous bénéficiez ainsi d’une IA opérationnelle, mais toujours alignée avec votre organisation, vos processus et vos exigences métier.
Périmètre défini
Chaque agent n’accède qu’aux données et aux actions que vous lui ouvrez.
Validation humaine
Vous décidez quelles actions partent seules et lesquelles passent par un contrôle.
Traçabilité
Chaque action est journalisée, avec les données et la règle qui l’ont motivée.
Données maîtrisées
Vos données restent les vôtres et servent uniquement à vos propres agents.
De l'IA généraliste à des agents intégrés à vos opérations marketplace
IA utilisée seule
Connaissances générales
Données à fournir ponctuellement
Réponses génériques
Actions limitées sans intégration
Usage individuel
Paramétrage générique
Market Invaders Agentic Suite
Contexte métier marketplace
Données e-commerce connectées
Réponses contextualisées par vos règles
Connexion ERP, PIM, WMS, CMS, marketplaces
Workflows intégrés aux processus de l’entreprise
Agents adaptés à votre organisation
Passez d'une IA qui répond
à une IA qui agit
Connectés à vos données, vos outils et vos règles métier, vos agents IA vous aident à automatiser vos opérations et à accélérer votre activité marketplace.
Une IA généraliste vous assiste. Vos agents Market Invaders s’intègrent à vos opérations pour générer des gains de productivité, de qualité et de performance.
Une IA généraliste vous assiste. Vos agents Market Invaders s’intègrent à vos opérations pour générer des gains de productivité, de qualité et de performance.